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고객지원

  • [CRM] 기업회원의 사용자관리 버튼 명칭을 변경하였습니다.

    2021-01-11

  • 안녕하세요. 산돌구름입니다.
    항상 산돌구름을 아끼고 사랑해 주시는 모든 분들께 진심으로 감사드립니다.


    기업회원 전용상품
    산돌구름의 서비스중 라이프 20이상의 상품들은 구매 후 기업만의 고유한 라이선스 코드가 발급되며 이를 통해 직원분들을 사용자로 등록하고 이용하실 수 있는데요.
    라이선스 코드를 부여받은 직원들이 전달받은 코드를 등록할 경우 아래 경로의 관리자 계정 사용자 관리 화면에서 등록된 사용자를 확인 및 관리할 수 있습니다.
    (개인계정의 경우 해당 탭이 활성화되어 있지 않습니다.)
    • 경로 : 산돌구름 로그인(관리자 계정) > 우측상단 사람모양 아이콘 > 사용자관리 탭


    해당 사용자 관리 탭에 등록된 사용자 계정은 관리자가 상황에 따라 라이선스 일시중지, 영구 삭제를 통해 계정을 관리하실 수 있습니다.
    다만, 이 사용자관리의 명칭 의미가 불분명하여 조금 더 직관적인 표현으로 변경했으면 좋겠다는 고객님의 의견이 있었습니다.

    산돌구름에서는 고객님의 의견을 반영하여 이렇게 변경하였습니다!

    [변경 전]
    기업회원 사용자관리 버튼 ‘권한 회수’, ‘영구 삭제’ 용어의 의미에 대해 불분명하며 어떤 경우에 사용하는 기능인지에 대한 고객 혼선 발생


    [변경 후]
    해당 버튼의 명칭을 조금 더 직관적인 표현으로 변경
     1) 라이선스 일시중지 : 휴직 등의 사유로 당분간 산돌폰트가 필요하지 않아 라이선스 중지가 필요하나 추후 산돌폰트를 이용할 계획이 있을 경우
     2) 사용자 삭제 : 퇴사, 부서 이동 등의 사유로 해당 사용자의 추후 산돌폰트 이용 계획이 없다고 판단되는 경우


     3) 1번, 라이선스 일시중지 후 사용자가 다시 산돌폰트를 사용하여야 할 시기에는 아래 보이시는 '라이선스 재개'버튼을 클릭하여 권한을 부여하실 수 있습니다.



    산돌구름은 고객님의 다양한 의견을 통해 성장합니다.
    산돌구름에 대해 궁금하신 사항, 건의 사항, 개선요청 등은 언제든지 산돌구름 CRM팀(1688-4001)으로 연락 부탁드립니다.

    항상 고맙습니다.