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Customer support

  • 구름다리 접속 불안정 및 폰트 해제 문제 해결 안내

    2020-09-14

  • 안녕하세요 산돌구름입니다.

    2020년 9월 14일 월요일 오전 9시부터 일부 PC에서 발견된 구름다리 접속 불안정 및 폰트 해제로 인해 구름다리 및 폰트 이용에 어려움이 있었습니다.

    해당 시간에 산돌구름 서비스 이용에 불편함을 드려 죄송합니다.

    서비스 이용 장애 원인은 데이터 추가에 따른 내부 시스템의 업데이트 및 점검 과정에서 발생한 일시적인 장애로 9월 14일 오후 12시 23분에 해결되어, 구름다리 및 폰트를 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

    또한 같은 문제가 발생하지 않기 위해 산돌구름팀에서 지속적으로 모니터링 및 점검을 진행하고 있습니다.

    더 안정적인 구름다리 및 폰트 이용을 위하여 구름다리 프로그램을 완전 종료하신 후 다시 실행해주시기를 부탁드립니다.

    산돌구름 회원님들의 서비스 이용에 불편을 드려 다시 한번 사과드리며,
    회원님들께 안정적인 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하겠습니다.

    고맙습니다.


    산돌구름팀 드림