가장 먼저 해당 폰트가 정상적으로 설치되어있는지 다시 한 번 확인을 부탁드리겠습니다.

- 베이키 앱 ▷ 어플 하단 Aa 메뉴 클릭(내폰트) ▷ 폰트명 우측 토글버튼(검정색으로 활성화)

1) 폰트 설치 / 서체 적용이 되지 않는 경우

번거로우시겠지만 앱스토어에서 앱 버전이 최신버전인지 확인해주시고, 최신버전일 경우 앱 종료 후 재실행 해보시는 것을 권장드립니다.

2) 카카오톡 어플에서만 해당 폰트가 호출이 되지 않을 경우

휴대폰 전원 종료 후 재시동을 부탁드리겠습니다.

추가로, 카카오톡 OS서체에서 폰트명 리스트 확인을 부탁드립니다.

* 카카오톡 OS서체 ▷ 상단의 최근항목이 아닌 해당 서체명이 있는 곳으로 하단 스크롤 하여 폰트 적용 / ex. Dain노트정리 ▷ D쪽으로 스크롤 하여 선택

* 폰트 선택 후에도 다른 폰트로 노출 되는 경우, 기본 무료폰트로 적용 ▷ 카톡 종료 후 ▷ 다시 구매하신 폰트로 적용하여 확인

Apple 서버와의 일시적인 연결 지연으로 인해 폰트 설치가 되지 않을 수 있습니다.

일반적으로 시간이 지나면 자동으로 해결되며, 아래 안내된 방법을 따라주시면 보다 빠르게 문제를 해결하실 수 있습니다.
 
1. 베이키앱 삭제

2. 휴대폰 전원 종료 후 재시동

3. 베이키 앱 재설치

언어 설정을 태국어로 변경하셔도 기존에 구매하신 한국어 폰트는 내폰트 메뉴에서 설치하시어 계속 사용 가능합니다.

단, 언어 설정이 한국어가 아닌 경우, 새로운 한글 폰트 구매는 불가하므로 한글 폰트 구매를 원하실 때는 언어 설정을 다시 변경해 주세요.

언어 설정이 English 혹은 태국어로 되어 있는 경우 외국어 폰트만 구매가 가능합니다.
마이페이지 → 언어 설정을 한국어로 변경하신 후 구매해 주세요.

가장 먼저 해당 폰트가 정상적으로 설치되어있는지 확인을 부탁드리겠습니다.

- 베이키 앱 ▷ 어플 하단 Aa 버튼(내 폰트) ▷ 폰트명 우측 토글버튼(파란색으로 활성화)

설치가 완료되었다면, 아래와 같은 단계로 확인 부탁드립니다. 

1. 휴대폰 전원 종료 후 재시동

2. 카카오톡 OS서체로 이동 

3. 상단의 최근항목이 아닌 해당 서체명이 있는 곳으로 하단 스크롤 하여 폰트 적용 / ex. Dain노트정리 ▷ D쪽으로 스크롤 하여 선택

4. 폰트 선택 후에도 다른 폰트로 노출 되는 경우, 기본 무료폰트로 적용 ▷ 카톡 종료 후 ▷ 다시 구매하신 폰트로 적용하여 확인

기존 산돌구름 앱에서 구매한 상품은 베이키에서도 동일하게 이용하실 수 있습니다.
폰트 설치/이용에 대한 기능적인 측면은 이전과 동일하므로, 폰트를 설치하신 후 이용 부탁드립니다.

베이키 앱의 언어 설정이 한국어가 아닌 경우 해외 콘텐츠가 노출될 수 있습니다.
마이페이지(앱 우하단) → 언어 설정을 확인해 주세요.

베이키(Bakey)는 기존 산돌구름 모바일 앱의 새로운 이름입니다.
일상에서 원하는 글꼴을 더 쉽고 편리하게 이용하실 수 있도록 모바일 경험을 강화하기 위해 기존 산돌구름 앱에서 베이키(Bakey)로 리브랜딩 되었습니다.
 

앱의 이름과 로고, 컬러 등 시각적인 요소를 개선하여 한층 더 편리한 사용 경험을 제공하고자 합니다.
폰트 설치/이용에 대한 기능적인 측면은 이전과 동일하므로, 기존 산돌구름에서 구매하신 폰트는 설치하시어 이용 부탁드립니다.

앞으로는 개인 취향에 맞는 다양한 폰트와 꾸미기 요소 등을 제안하며, 보다 다채로운 모바일 폰트 사용 경험을 제공하는 플랫폼으로 발전할 예정입니다.

아래와 같은 문구의 팝업이 노출되며 폰트 적용이 불가한 경우 조치 방법을 안내드립니다. 

- 폰트 설치에 실패하였습니다.
- 폰트를 설치하지 못했습니다. 지속적으로 발생할 경우 고객센터에 문의 바랍니다. (code: 305)  

1. 경로 : 설정 > 일반 > 서체 > 시스템 서체

아이폰의 '시스템 서체'에 폰트가 이미 설치되어 있는 경우, 동일한 폰트를 베이키에서 중복 설치하여 이용하실 수 없습니다.

위 경로에서 폰트 설치 ( 폰트명 우측 동그라미 버튼이 파란색으로 활성화 ) 여부를 확인해 주세요.  

폰트가 이미 설치되어 있으나 베이키를 통한 이용을 희망하시는 경우, 시스템 서체 내 설치되어 있는 폰트 제거 후 베이키를 통해 활성화하여 이용해 주세요. 

2. 경로 : 설정 > 일반 > 서체 > 나의 서체

폰트를 ttf 파일로 다운로드해 기기 내에 설치하셨다면, 마찬가지로 산돌구름을 통한 이용이 어려울 수 있습니다.

사용하시고자 하는 폰트가 1번 경로에서 확인되지 않는다면 위 경로에서 폰트 유무를 다시 한번 확인해 주세요. 

폰트가 이미 설치되어 있으나 산돌구름을 통한 이용을 희망하시는 경우, 폰트 파일을 삭제 및 아래 경로에서 완전히 삭제되었는지 확인 후 산돌구름을 통해 활성화하여 이용해 주세요. 

- 파일 > 우측 하단 '둘러보기' > 최근 삭제된 항목 > 폰트 파일 삭제  

3.  경로 :  설정 > 일반 > VPN 및 기기 관리 > 삭제하고자 하는 폰트명 클릭 > 프로파일 제거 

iFont, 폰트통, RixFont클라우드 등 다른 앱을 통해 폰트를 활성화하신 경우, 동일한 폰트를 산돌구름에서 중복 설치하여 이용하실 수 없습니다. 

산돌구름을 통한 이용을 희망하시는 경우, 위 경로에서 폰트를 제거해 주세요. 

위 방법으로 해결되시지 않는 경우, 고객센터(1:1문의, 유선)로 문의를 남겨주시면 빠르게 안내드리겠습니다.

베이키 앱에서 구매하신 폰트는 모바일 전용 상품으로 PC의 산돌구름에서 사용하실 수 없습니다.

PC 환경의 산돌구름에서 이용을 희망하시는 경우, 산돌구름 홈페이지에서 PC 환경에서 이용 가능한 폰트를 별도 구독 해 주셔야 합니다. 

모바일 폰트마다 제공하는 특별한 모양의 딩벳과 특수문자에 차이가 있으며, [ 베이키 앱 > 폰트 상세페이지 > 체험해보기 ] 에서 딩벳과 특수문자를 확인해 보실 수 있습니다.

일반적으로 :) / ;> / :!: / :?: 를 연달아 입력할 경우 특별한 모양의 딩벳을 사용할 수 있습니다. (일부 모바일 폰트 한정)

또한 현재 애플에서 제공하는 키보드에는 ♥나 ★ 모양의 특수 문자를 제공하지 않으므로, ‘네이버 스마트 보드’와 같은 키보드 앱을 사용하시거나 ‘텍스트 대치’를 사용하여 특수문자를 사용하실 수 있습니다.

자세한 안내는 산돌구름 블로그  특문즉답 : iOS 특수문자 & 모바일 폰트 딩벳 사용법, 즉시 답변!  을 확인해주세요!

아래와 같은 이유로 인해 목록에 나타나지 않을 수 있습니다.
 

1. 베이키 앱에서 폰트를 설치하지 않은 경우

2. 베이키 앱에서 폰트가 설치 되었지만, 카카오톡(또는 생산성앱)의 폰트 목록에서 노출이 지연되는 경우
    

해결방법

• 베이키 앱에서 폰트를 설치하지 않은 경우

1. 베이키 앱 실행→ 어플 하단 Aa 아이콘 (내폰트) 클릭 → 설치(구매한 폰트 우측 버튼 클릭) → 설치 완료 후 카카오톡 재실행
2. 폰트 설치 시 다소 시간이 소요될 수 있습니다.
3. 폰트 설치 완료 후 카카오톡 내 서체 목록에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

• 베이키 앱에서 폰트를 설치했지만, 폰트 목록에서 노출이 지연되는 경우

1. 아이폰의 [설정→ 일반→ 서체]에서 설치하고자 하는 서체가 제대로 설치되어 있는지 확인
   
   [서체]목록에 해당 폰트가 우 앱을 통해 정상적으로 폰트가 설치된 상태 입니다. 잠시 기다리신 후 카카오톡을 종료→재실행 해 주세요.
    
2. 기다려도 목록 내 노출되지 않는다면, 애플에서 제공하는 기본 앱인 [Freeform]을 통하여 어떤 부분에 문제가 있는지 확인할 수 있습니다.
   [Freeform] 앱을 실행하여 서체 목록에 설치한 폰트가 나타나는지 확인해 주세요.

• [Freeform]의 서체 목록에 해당 폰트가 나타나지 않는다면, iOS의 서체목록에서 설치된 폰트를 불러오지 못하는 현상입니다. Apple에 문의해 주세요.
  
  [Freeform]의 서체 목록에 해당 폰트가 나타난다면, 카카오톡에서 설치된 폰트를 불러오지 못하는 현상입니다. 대부분의 경우 일정 시간이 지나면 목록에 나타납니다. 해결되지 않는 경우 카카오톡에 문의해 주세요.

• 아이폰의 [설정 → 일반 → 서체]에 설치하고자 하는 서체가 목록에 없는 경우

1. 폰트가 제대로 설치되지 않았습니다. 베이키 앱에서 폰트를 재설치 해주세요.
    

※ 베이키 앱 외 다른 설치 앱으로 폰트를 설치하는 경우, 아이폰의 서체 목록에서 에러가 발생하여 정상적이지 않은 경로에 폰트가 저장될 수 있습니다.

이는 지속적인 오류를 발생시킬 수 있으므로, 베이키 앱에서의 사용을 희망하시는 경우 베이키의 단독 사용을 권장 드립니다.
(다른 폰트 설치앱 : iFont, 폰트통, RixTalkTalk, RixFont클라우드 등 폰트를 디바이스에 설치하는 모든 앱)
 

※ 네트워크 불안정으로 인해 일시적인 오류가 발생할 수 있습니다.네트워크가 불안정한 위치에 계신 경우 잠시 후 다시 시도해 보세요.

아래와 같은 이유로 인해 베이키 앱에서 일시적으로 설치가 불가할 수 있습니다.

1. 베이키가 아닌 다른 폰트 설치앱 또는 다른 경로를 통해 폰트를 설치한 이력이 있는 경우
   (다른 폰트 설치앱 : iFont, 폰트통, RixTalkTalk, RixFont클라우드 등 폰트를 디바이스에 설치하는 모든 앱)
   
   ※ 베이키 앱 외 다른 방법으로 폰트를 설치하는 경우, 아이폰의 서체 목록에서 에러가 발생하여 정상적이지 않은 경로에 폰트가 저장될 수 있습니다.
   이는 지속적인 오류를 발생시킬 수 있으므로 베이키 앱의 사용을 희망하시는 경우, 베이키의 단독 사용을 권장 드립니다.
    

2. 일시적인 네트워크 오류 또는 베이키 설치 오류
   
   베이키 외 폰트 설치앱을 이용한 이력이 없는 경우
   아이폰의 [설정→ 일반→ 서체]에서 설치하고자 하는 서체가 설치 목록에 있는지 확인
    

3. 베이키 외 폰트 설치앱 또는 다른 경로를 통해 폰트를 설치한 이력이 있는 경우

• 아이폰의 [설정→ 일반→ 서체]에서 설치하고자 하는 서체가 설치 목록에 있는지 확인

  • 목록에 있는 경우 해당 폰트를 클릭하여 제거 후 베이키 앱에서 설치

  • 목록에 없는 경우 타 폰트 설치앱을 실행하여 해당 폰트를 제거 후 베이키에서 설치

  • 설치한 이력이 있지만 목록에 없는 경우, 해당 폰트 설치앱의 개발사에 문의 

※ 네트워크 불안정으로 인해 일시적인 오류가 발생할 수 있습니다.네트워크가 불안정한 위치에 계신 경우 잠시 후 다시 시도해 보세요.
위 방법으로 해결되시지 않는 경우, 고객센터(1:1문의, 유선)로 문의를 남겨주시면 빠르게 안내 드리겠습니다.

베이키 앱 내에서 구매하신 모바일 전용 폰트는 1회 결제로 1년 동안 사용이 가능하며, 1년 기간 만료 시 자동 결제 되지 않습니다.

1. 베이키 앱에서 설치하는 폰트는 커스텀 폰트 사용 기능이 지원되는 앱에서 이용하실 수 있습니다.

2. 베이키 폰트를 사용하실 수 있는 앱과 앱에 따른 폰트 적용 방법은 아래 링크를 클릭하여 확인 부탁드립니다.
   <사용 가능 앱> 보러가기

카카오톡 프로그램 설정상 현재 카카오톡에서는 하나의 모바일 폰트의 활성화된 폰트 웨이트(두께)가 두 개 이상일 경우 한 가지 웨이트가 랜덤으로 노출됩니다.
번거로우시겠지만, 베이키 앱에서 사용을 희망하시는 웨이트만을 설치하셔서 사용하시는 것을 권장 드립니다.

- 앱 하단 Aa 아이콘 (내 폰트) -> 폰트명 아래 > 버튼 클릭 -> 원하는 웨이트만 선택하여 활성화

베이키 앱에서 사용하실 폰트를 설치하신 후, [ 카카오톡 > 설정 > 화면 > 글씨체 > OS 서체 ] 경로로 이동하여 해당 폰트를 선택하시면 카카오톡에 적용하실 수 있습니다.
 

카카오톡에서 폰트 사용하는 방법

베이키 앱에서 설치된 폰트 우측의 토글 (동그라미 모양) 버튼을 클릭하시면 폰트가 삭제되며, 혹은 [ 아이폰 > 설정 > 일반 > 서체 ] 경로로 이동하여 삭제가 가능합니다.

1. 모바일 앱 하단 Aa버튼 (내 폰트)클릭 > 이용하실 폰트를 확인해주세요.

2. 폰트명 우측 토글버튼을 클릭, 폰트를 설치(활성화) 해주세요.

3. 활성화된 폰트는 베이키에서 제공하는 폰트 사용이 가능한 앱에서만 해당 폰트를 사용하실 수 있으며, 아래의 특정 앱에서 사용하실 수 있습니다. 
   앱에서 커스텀 폰트 사용 기능을 제공해야만 베이키와 호환되어 폰트 사용이 가능하므로 사용하시려는 앱에서 해당 기능이 지원이 안될 경우 베이키를 이용하실 수 없는 점 이용에 참고 부탁 드립니다.
   
   <사용 가능 앱> 보러가기

• 참고 : 베이 앱에서 폰트를 설치하시면 [설정>일반>서체] 의 경로에서 해당 폰트가 등록이 되어 있는 것을 확인하실 수 있습니다.