고객지원
무엇을 도와드릴까요?
-
산돌구름 서비스 이용약관 및 개인정보처리방침 변경 안내(변경고지일자 2024.12.18)
2024-12-17
-
안녕하세요, 산돌구름입니다.
항상 산돌구름을 아끼고 사랑해주시는 모든 분들께 진심으로 감사드립니다.산돌구름 서비스 이용약관 및 개인정보처리방침이 아래와 같이 변경될 예정임을 안내드립니다.
1. 변경 시기
서비스 이용약관 및 개인정보처리방침은 2025년 01월 01일자로 효력이 발생됩니다.
2. 변경사항
1) 서비스 이용약관
- 산돌구름 상품명 표기 수정
- 산돌구름 웹폰트 상품 구성 추가 및 관련 사항 수정2) 개인정보처리방침
- 토스페이먼츠(주) PG사 추가로 인한 개인정보 수탁업체 추가3. 신구조문 대비표
1) 서비스 이용약관
조 개정 전
(2023년 11월 29일 시행)개정 후
(2025년 01월 01일 시행)제2조
(용어의 정리)① 본 약관에서 사용되는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1-11. 산돌구름 웹폰트 서비스 : 산돌구름 서비스가 보유한 폰트를 유선 또는 무선 네트워크를 통해 웹폰트 형식으로 사용자에게 제공하는 회사 고유의 서비스와 브랜드를 의미합니다. 이때, 네트워크를 통해 제공되는 데이터의 양을 “트래픽”이라고 합니다.
① 본 약관에서 사용되는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1-11. 산돌구름 웹폰트 서비스: 산돌구름 서비스가 보유한 폰트를 유선 또는 무선 네트워크를 통해 웹폰트 형식으로 사용자에게 제공하는 회사 고유의 서비스와 브랜드를 의미합니다. 이때, 네트워크를 통해 제공되는 데이터의 양 또는 서비스가 적용된 고객사의 웹사이트에서 발생하는 페이지 조회수의 양(PV)를 “트래픽”이라고 정의합니다.
제7조 (결제 유형 및 자동결제 기준일) ② 산돌구름 웹폰트 서비스 상품 유형
2-3. 사용자가 이용하는 트래픽에 맞추어 회사가 맞춤형으로 제공하는 프리미엄형 상품으로, 사용자가 선택한 결제 수단을 통해 일시불 또는 정기 결제하는 상품
② 산돌구름 웹폰트 서비스 상품 유형
1-5. 단, 정량제 상품의 경우, 정해진 트래픽 기준 초과 사용 시, 정해진 과금 기준에 따라 초과 과금이 발생할 수 있으며, 초과 과금액은 별도의 비정기결제일에 결제될 수 있습니다.
2-3. 프리미엄형 상품: 사용자가 이용하는 트래픽에 맞추어 회사가 맞춤형으로 제공하는 프리미엄형 상품으로, 사용자가 선택한 결제 수단을 통해 일시불 또는 정기 결제하는 상품
2-4. 월 단위 종량제 정기 결제형 상품: 사용된 웹폰트 호출 트래픽에 따라 청구 금액이 달라지는 상품으로, 사용자가 선택한 결제 수단을 통해 매월 정기 결제 및 계약 연장이 되는 상품
2-5. 웹폰트 호출 “트래픽”은 상품 유형에 따라 데이터 전송 량(데이터 기반 트래픽) 또는 고객사의 웹사이트에서 발생한 페이지 뷰(페이지 뷰 기반 트래픽)를 기준으로 산정됩니다. 각 상품의 세부 과금 기준(용량 또는 PV)은 상품 상세페이지나 상품 안내 페이지에 명시된 바에 따릅니다.
④ 비정기결제 기준일
4-1. 정량제 상품의 트래픽 초과 사용 또는 기타 추가 과금액이 발생한 경우, 해당 금액은 비정기결제일에 별도로 결제됩니다.
4-2. 비정기 결제는 초과 사용량 정산 후, 결제 전에 사용자에게 고지되며, 사용자가 선택한 결제 수단으로 진행됩니다.
제8조 (계약의 유효기간)
② 산돌구름 웹폰트 상품 구매 시 월 단위 정량제 정기 결제형 상품, 선 구매 트래픽 상품, 프리미엄형 상품으로 구분되며 선택하는 상품의 성격에 따라 계약의 유효기간이 달라집니다.
⑦ 월단위 정량제 정기 결제형 상품을 선택 결제할 경우 사용자가 별도의 서비스 계약을 해지 및 중단 요청을 하거나 선택한 결제 수단으로부터 결제가 유지되지 않는 경우를 제외한 모든 경우에는 계약의 유효기간 만료가 없이 1개월 단위로 자동 연장됩니다.
② 산돌구름 웹폰트 상품 구매 시 월 단위 종량제 정기 결제형 상품, 월 단위 정량제 정기 결제형 상품, 선 구매 트래픽 상품, 프리미엄형 상품으로 구분되며 선택하는 상품의 성격에 따라 계약의 유효기간이 달라집니다.
⑦ 월 단위 정량제/종량제 정기 결제형 상품을 선택 결제할 경우 사용자가 별도의 서비스 계약을 해지 및 중단 요청을 하거나 선택한 결제 수단으로부터 결제가 유지되지 않는 경우를 제외한 모든 경우에는 계약이 만료되지 않고 1개월 단위로 자동 연장됩니다.
제10조 (유료 서비스 일부 상품의 약정기간)
① 산돌구름 베이직, 스마트, 라이프, 프라임의 모든 폰트 상품들과 산돌구름 웹폰트 서비스의 스탠다드, 프로, 비즈니스, 엔터프라이즈의 모든 웹폰트 상품들은 최소 1개월 이상 구매가 유지되어야 하는 기간 약정 상품입니다.
① 산돌구름과 산돌구름 웹폰트 서비스의 일부 상품은 최소 1개월 이상 구매가 유지되어야 하는 기간 약정이 있는 약정 상품입니다. (약정 상품은 산돌구름 및 산돌구름 웹폰트 서비스 내 상품 설명에서 확인하실 수 있습니다.)
제11조 (유료 서비스 이용의 제한)
⑥ 산돌구름 웹폰트 서비스 중 일부 트래픽 상품(페이지 뷰 기반 트래픽)이용 시, 고객의 과도한 데이터 이용, 비정상적인 이용(어뷰징), 또는 서비스의 정상적인 운영에 지장을 주는 방식으로 서비스를 이용하는 경우, 회사는 해당 고객의 서비스 이용을 제한하거나 일시 정지할 수 있습니다. 또한, 회사는 과도한 트래픽으로 발생한 비용에 대해 별도 협의를 통해 추가 요금을 부과할 수 있습니다.
제12조 (사용권의 제한)
⑥ 웹폰트 서비스 이용 시 비정상적인 접속 및 트래픽 과다 발생으로 인해 회사의 라이선스 및 기타 자원에 영향을 미치는 경우, 회사는 조치를 요구할 수 있으며, 사용자에게 서비스 제한, 계약 해지 또는 추가 요금 부과 등의 조치를 취할 수 있습니다.
제13조 (산돌구름 서비스 상품)
③ 산돌구름 웹폰트 서비스 상품 중 일부는 비정상적인 데이터 사용이 유발되는 경우, 회사는 해당 상품의 조건을 변경하거나, 이용형태의 변경, 또는 별도의 계약 체결을 요구할 수 있습니다. 제14조 (기업 및 단체 상품 구매 기준 및 유형)
① 산돌구름 폰트 상품
1-1 인원수에 의한 구분 기준
‘사용자’가 소속된 ‘기업 및 단체’의 전체 인원수를 기준으로 300인 미만과 300인 이상으로 구분합니다.
1-2. 구분기준에 따른 폰트 상품 유형
300인 미만 기업 및 단체가 구매 가능한 상품은 “베이직”, “스마트”, “라이프”, “라이프20”, “라이프50”, “라이프100”입니다.
300인 이상 기업 및 단체가 구매 가능한 상품은 “프라임”, “프라임5”, “프라임 10”, “프라임 20”, “프라임 50”, “프라임 100”, “프라임무제한” 입니다.
① 산돌구름 폰트 상품
‘사용자’가 소속된 ‘기업 및 단체’의 전체 인원수를 기준으로 300인 미만과 300인 이상으로 상품을 구분합니다. (각 기준 별 상품은 산돌구름 서비스 내 상품 설명에서 확인하실 수 있습니다.
2) 개인정보처리방침
조 개정 전
(2024년 04월 26일 시행)개정 후
(2025년 01월 01일 시행)4. 개인정보의 제공 및 위탁
회사는 개인정보를 개인정보의 수집 및 이용목적에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의없이 범위를 초과하여 이용하지 않습니다.
가. 처리위탁
회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 변동사항 발생 시 공지사항 또는 개인정보처리방침을 통해 고지하도록 하겠습니다.
수탁업체
위탁 업무 내용
개인정보 이용기간
KG이니시스, ㈜카카오페이, 네이버파이낸셜(주), 엑심베이, 페이팔
결제 대행 서비스
관계법령에 따른 보관 기한까지
NICE 신용평가정보
휴대폰인증, 아이핀 인증, 사업자번호인증
해당업체에서 이미 보유하고 있는 개인정보이기 때문에 별도로 저장하지 않음
스티비 주식회사
이메일 발송
회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료시까지
세종텔레콤
SMS, 알림톡 발송
회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료시까지
(주)채널코퍼레이션
고객상담 시스템 운영
회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료시까지
회사는 개인정보를 개인정보의 수집 및 이용목적에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의없이 범위를 초과하여 이용하지 않습니다.
가. 처리위탁
회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 변동사항 발생 시 공지사항 또는 개인정보처리방침을 통해 고지하도록 하겠습니다.
수탁업체
위탁 업무 내용
개인정보 이용기간
KG이니시스, ㈜카카오페이, 네이버파이낸셜(주), 엑심베이, 페이팔, 토스페이먼츠(주)
결제 대행 서비스
관계법령에 따른 보관 기한까지
NICE 신용평가정보
휴대폰인증, 아이핀 인증, 사업자번호인증
해당업체에서 이미 보유하고 있는 개인정보이기 때문에 별도로 저장하지 않음
스티비 주식회사
이메일 발송
회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료시까지
세종텔레콤
SMS, 알림톡 발송
회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료시까지
(주)채널코퍼레이션
고객상담 시스템 운영
회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료시까지
4. 문의 및 동의철회
개정된 약관 내용에 동의하지 않으시는 경우, 회원 탈퇴를 통해 동의 자체를 철회하실 수 있으나, 이 경우 산돌구름 서비스의 이용과 폰트 사용라이선스의 이력 조회 등이 제한될 수 있습니다.
회원탈퇴는 다음 절차에 따라 진행하실 수 있습니다. (산돌구름 홈페이지(바로가기)의 [회원정보수정]에서 회원탈퇴)
약관 개정 내용에 대해 궁금하신 점이나 불편한 사항은 산돌구름 홈페이지의 [고객지원>1:1문의]를 통해 문의주시면 상세히 안내해드리겠습니다.
앞으로도 더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하는 산돌구름이 되겠습니다.
산돌구름 드림