고객지원
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산돌구름 개인정보 처리방침 변경 안내 (2023.06.19)
2023-06-12
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안녕하세요, 산돌구름입니다.
항상 산돌구름을 아끼고 사랑해주시는 모든 분들께 진심으로 감사드립니다.
산돌구름 개인정보 처리방침이 아래와 같이 변경될 예정임을 안내드립니다.
1. 변경 시기
변경된 개인정보 처리방침은 2023년 6월 19일자로 효력이 발생됩니다.
2. 변경사항
1) 제 2조 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
- 회원가입 단계, 서비스 구매 단계, 회원 서비스 이용 단계 수집・이용 항목, 목적 상세 기재 및 보완
- 게스트 로그인(비회원 서비스 이용) 시 수집・이용 항목, 목적 추가
- 제휴・광고 문의 관련 수집・이용 항목, 목적 추가
2) 제 3조 개인정보의 보유 및 기간
- 관련 법령 추가
- 서비스 접속 및 이용 등에 대한 기록 보유기간 추가
3) 제 4조 개인정보의 제공 및 위탁
- 가. 처리위탁
- 수탁업체 추가 및 위탁 업무내용 정정
4) 제 6조 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법
- 개인정보 열람・정정・삭제・처리정지 요구 등의 권리 행사 개정
5) 제 7조 아동의 개인정보보호 및 법정대리인의 권리와 행사방법
- 조항 보완・신설
6) 제 9조 개인정보 보호책임자 및 담당자 안내
- 개인정보 보호책임자 변경
구분 변경 전 변경 후 제 2조
수집하는 개인정보 항목 및 수집방법[회원가입 단계]
수집, 이용항목 (필수항목)
① 공통
이름(상호), E-mail(아이디), 비밀번호
② 개인회원
휴대폰번호, 개인식별정보(CI), 중복가입확인정보(DI), 생년월일, 성별
③ 기업회원
대표자명, 사업자등록번호, 업종, 업태, 가입자명, 담당부서, 담당자연락처
④ 14세 미만 회원
부모 이메일(14세미만의 경우), 부모 이름(14세미만의 경우), 부모연락처(14세미만의 경우)
이용항목 (필수항목)
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 본인의사 확인, 법정 대리인 의사 확인, 고객문의에 대한 응답, 새로운 정보소개 및 고지사항 전달
수집, 이용항목 (선택항목)
메일링서비스[회원가입 단계]
수집, 이용항목 (필수항목)
① 공통
이름(상호), E-mail(아이디), 비밀번호
② SNS 계정 간편로그인
이메일, 로그인 정보 식별값(애플, 구글), 닉네임
③ 개인회원
휴대폰번호, 개인식별정보(CI), 중복가입확인정보(DI), 학생회원으로 가입하는 경우 학생 구분, 학교명, 주전공, (대학생)학년 및 학기, 학생증명서(청소년증, 학교 학생증, 재학증명서 등)
④기업회원, ⑤14세 미만 회원 동일, 중략
이용항목 (필수항목)
회원관리 및 서비스 이용, 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 본인의사 확인, 법정 대리인 본인 인증 및 동의 의사 확인, 고객문의에 대한 응답, 새로운 정보소개 및 고지사항 전달
수집, 이용항목 (선택항목)
① 메일링서비스
② 생년월일, 성별
③ 초중고/청소년 학년
④ 비상연락용 이메일[서비스 구매 단계]
수집, 이용항목 (필수항목)
① 공통
신용카드 결제: 거래자명, 카드사명, 카드번호, 카드유효기간, 신용카드사 코드, 자동결제 키
은행계좌 이체: 은행명, 계좌번호, 계좌비밀번호 등
휴대전화 결제: 가입자명, 휴대전화번호, 결제승인번호 등
② 학생상품 구매시
전공, 학교정보, 학번, 학생증명서
이용목적(필수항목)
서비스 제공에 관한 계약이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산[서비스 구매 단계]
수집, 이용항목 (필수항목)
① 유료서비스 이용 시
신용카드 결제: 카드번호(전부), 유효기간, 주민등록번호(앞자리), 비밀번호(일부)
무통장입금: 예금주명, 계좌번호, 계좌은행 등
② 현금영수증 발행 시
휴대전화번호, 주민등록번호, 사업자등록번호
③ 세금계산서 발행 시
기업정보: 기업명, 대표자명, 사업자등록번호, 업태, 업종, 우편번호, 주소
개인정보: 이름, 담당부서,이메일, 휴대폰번호
④ 환불처리 시
계좌은행, 계좌번호, 예금주명, 이메일
이용목적(필수항목)
서비스 구매, 결제, 환불, 서비스 제공에 관한 계약이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산[회원 서비스 이용 단계]
수집, 이용항목 (필수항목)
① 웹사이트 or 어플리케이션(구름다리) 로그인 시 로그인 시간
② 어플리케이션(구름다리) 로그인 시
PC명, MAC Address, PC 모델명, PC 시리얼번호
③ 웹사이트 이용 시
IP Address, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용기록, 불량이용 기록
④ 웹폰트(산돌구름 웹폰트) 서비스 이용 시
도메인 주소, 개발서버 IP Address, 폰트사용 목록, 쿠키
⑤ 어플리케이션(구름다리) 폰트 활성화 또는 비활성화 시점
폰트사용 목록
⑥ 모바일 서비스 이용 시
단말기 모델 정보 (개인을 식별 할 수 없는 정보)[회원 서비스 이용 단계]
수집, 이용항목 (필수항목)
① 웹사이트 or 어플리케이션(구름다리 PC, 구름다리 Mobile)
로그인 시 로그인 시간
② 어플리케이션(구름다리 PC, 구름다리 Mobile) 로그인 시 PC명, MAC Address, PC 모델명, PC 시리얼번호
③ 웹사이트 이용 시IP Address, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용기록, 불량이용 기록
④ 웹폰트(산돌구름 웹폰트) 서비스 이용 시
도메인 주소, 개발서버 IP Address, 폰트사용 목록, 쿠키
⑤ 어플리케이션(구름다리 PC, 구름다리 Mobile) 폰트 활성화 또는 비활성화 시점 폰트사용 목록
⑥ 모바일 서비스 이용 시 단말기 모델 정보 (개인을 식별 할 수 없는 정보)
⑦ 개인회원에서 학생회원 전환 시
학생 구분, 학교명, 전공, 학년 및 학기, 학생증명서
※학생증명서: 청소년증, 학교 학생증, 재학증명서 등- [비회원 서비스 이용 단계]
수집, 이용항목 (필수항목)
① 어플리케이션(구름다리 PC, 구름다리 Mobile) 게스트 로그인 시 로그인 시간
② 어플리케이션(구름다리 PC, 구름다리 Mobile) 게스트 로그인시 PC명, MAC Address, OS 버전
이용목적 (필수항목)
서비스 개선 및 신규 서비스 개발을 위한 통계 및 접속빈도 파악[기타]
수집, 이용항목 (필수항목)
① 프로모션 또는 이벤트 당첨시 배송지 주소, 배송지 연락처[기타]
수집, 이용항목 (필수항목)
프로모션 또는 이벤트 당첨 시 이름, 회원ID, 배송지 주소, 배송지 연락처- [제휴∙공고 문의 관련]
수집, 이용항목 (필수항목)
회사명, 구분(마케팅/사업/기타 제휴), 담당자이름, 직함, 연락처, 이메일, 내용
이용목적(필수항목)
제휴·광고 업무 수행, 고객 관리
수집, 이용항목 (선택사항)
대표서비스/상품, 웹사이트 주소, 소개서 및 제안서
이용목적(필수항목)
제휴·광고 업무 수행 및 사전 조사, 고객 관리제 3조
개인정보의 보유 및 이용기간① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
④ 부정이용 등에 관한 기록: 5년① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
④ 서비스 접속 및 이용 등에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)제 4조
개인정보의 제공 및 위탁가. 위탁 가. 처리위탁 수탁업체
㈜케이지이니시스수탁업체
KG이니시스, ㈜카카오페이, 네이버파이낸셜㈜, 엑심베이, 페이팔위탁 업무 내용
상품 구매에 필요한
신용카드, 계좌이체,
휴대폰 등의 결제위탁 업무 내용
결제 대행 서비스제 6조
이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법(1)이용자는 언제든지 나의 구름 > 회원 정보 수정에 등록되어
있는 자신의 정보를 수정할 수 있습니다.(1) 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 이용자는 언제든지 로그인 > 마이페이지 > 개인정보 수정에 등록되어 있는 자신의 정보를 수정할 수 있습니다.
(2) ~ (4) 중략
(5) 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
(6) 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
(7) 이용자는 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하고 변동 사항이 있는 경우, 이를 회사에 통보하여야 하며, 스스로 부정확한 정보를 입력하거나, 회사에 통보하지 않아서 회사가 알 수 없는 이용자 정보의 변동으로 인한 책임은 이용자 자신에게 귀속됩니다.제 7조
아동의 개인정보보호 및 법정대리인의 권리와 행사방법- 아동의 개인정보보호 및 법정대리인의 권리와 행사방법 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위하여 다음의 장치를 구비하고 있습니다.
(1) 만 14세 미만 아동에 대한 개인정보 수집 시 부모 등 법정대리인의 동의를 구합니다.
(2) 회사는 만 14세 미만 아동에 관한 정보를 법정대리인 동의 없이 제3자에게 제공하거나 공유하지 않습니다.
(3) 동의의 방법은 법정대리인의 성명 · 주민등록번호 · 연락처 등을 기재하도록 하고 법에 따라 시행하며, 법정대리인 정보는 동의 여부를 확인하는 용도로 사용합니다.
(4) 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 권리, 수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다.
(5) 회사는 만 14세 미만의 아동으로부터 수집한 개인정보에 대하여 법정대리인이 오류의 정정을 요구하는 경우 그 오류를 정정할 때까지 해당 개인정보의 이용 및 제공을 금지합니다.
(6) 만 14세 미만 아동에게는 동의 없이 이메일 형식의 광고나 제안서를 보내지 않으며 게임, 경품 및 이벤트를 이용하여 더 많은 정보를 공개하도록 유도하지 않습니다.제 9조
개인정보 보호책임자 및 담당자 안내산돌은 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 최선을 다하며,
정보통신망법 및 개인정보보호법에서 요구하는 수준 이상으로 개인정보를 보호하고 있습니다.
<중략>
개인정보관리자(CPO)
성명: 이혁
직위: 부사장회사는 이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 관리 책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호관리자 또는 개인정보 보호담당자에게 연락 주시기 바랍니다.
<중략>
개인정보 보호책임자
성명: 박동혁
직위: 그룹장3. 문의 및 동의철회
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회원탈퇴는 다음 절차에 따라 진행하실 수 있습니다.
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약관 개정 내용에 대해 궁금하신 점이나 불편한 사항은 산돌구름 홈페이지의 [고객지원>1:1문의]를 통해 문의주시면 상세히 안내해드리겠습니다.
앞으로도 더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하는 산돌구름이 되겠습니다.
산돌구름팀 드림