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[CRM] 회원전환 안내 페이지가 수정되었습니다. 2020-09-21
안녕하세요 산돌구름입니다.
항상 산돌구름을 아끼고 사랑해주시는 모든 분들께 진심으로 감사드립니다.


산돌구름 스튜던트
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산돌구름은 기업상품외에 학생들을 위한 학생전용 상품을 함께 제공하고 있습니다.
학생전용 상품은 아직 사회활동을 하기 전 다양한 창작활동을 경험 할 수 있도록
산돌의 모든 폰트를 사용할 수 있고, 기존 상품의 13% 수준으로 구입할 수 있도록 산돌이 지원하는 전용상품입니다.

산돌구름 학생전용 상품의 이름은 '산돌구름 스튜던트' 입니다.
이름처럼 초등학생, 중학생, 고등학생, 대학생들만 사용할 수 있는 학생전용 서비스 입니다.

학생전용 상품을 사용하기 위해서는 개인으로 회원가입하신 후 학생임을 증명할 수 있는 학생증을 첨부하시면 학생회원으로 전환이 가능합니다. 이 후 산돌구름 스튜던트를 사용하실 수 있습니다.


고객님의 웹문의
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얼마전 고객님으로부터 문의를 받았습니다.
개인적인 사정으로 학교를 자퇴하였고 학생증을 발급받을 수 없는 상황이라 학생증을 첨부할 수 없고 그로 인해 학생전용 상품을 구매할 수 없었다는 이야기셨습니다.
바보같이 학생증이 없는 상황이 많다는 것을 그 문의를 받고서야 알게되었습니다. ㅠㅠ

학생전용 상품은 오롯이 학생만을 위한 상품이 아닌 만 9세에서 만 18세 사이의 모든분들과
대학생들을 위해 준비한 상품입니다.

그럼에도 '학생'이라는 신분으로만 전환을 진행한 부분에 대해 깊이 고민하지 못한 것이 너무나 죄송했습니다.
서비스기획은 또 생각하고 또 고민해도 부족하지 않다는 것을 다시 한 번 느꼈습니다.


서비스 내용 수정
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1) 학생회원 전환시 필요한 학생증외에 '청소년증'을 추가하였습니다.

'청소년증'은 청소년기본법과 청소년복지지원법 제3조 및 제4조에 따라
대한민국 국민 중 주민등록증이나 운전면허증이 없는 만 9세에서 만 18세 사이의 국민을 위해 여성가족부에서 발급하는 신분증입니다.


#청소년증 발급 방법
- 발급대상 : 만 9세 이상 , 만 18세 이하의 청소년
- 신청서 : 신청 장소(해당 주소 시군구청 및 읍면동주민센터)에 비치되어 있으며, 인터넷으로 출력하여 직접 작성가능
- 제출장소 : 방문 / 주민등록 주소지 관할 읍면동주민센터 , 온라인 / '복지로' 온라인 신청 (온라인 신청은 청소년증 재발급 신청만 가능)

▶보건복지부 '복지로' 사이트 내 청소년증 온라인 민원서비스 신청
https://www.sandollcloud-challenge.com/

▶대한민국정부 대표 블로그 / [포토툰] 바로가기
https://www.sandollcloud-challenge.com/


2) 회원 전환의 제목과 내용도 수정하였습니다.


3) 첨부하는 증명서에도 청소년증을 추가하였습니다.



이렇게 산돌구름 서비스는 고객님의 의견으로 인해 서비스와 서비스 운영자가 또 한번 성장하게 되었습니다.
다시 한 번 의견 보내주셔서 너무 감사드립니다.
고객님의 의견이 저희에게는 언제나 너무나 많은 힘이 됩니다.

항상 고맙습니다.

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