산돌구름 월정기결제는 월정기결제 당일 두차례 진행이 되며 카드 이슈로 인해 미결제가 될 경우 7일간 결제를 시도합니다. 

7일 모두 결제가 실패하는 경우 월정기결제는 중지와 함께 상품이 만료가 되는 점 안내드립니다.

아래 경로에서 월 정기결제 실패 사유 확인 후 상품을 재구매하시어 이용 부탁드립니다.

- 정기결제 실패 사유 확인 : 마이페이지 > 전체결제내역 에서 실패 사유 확인

- 재구매 :  산돌구름 웹사이트 '폰트' / 이용권 구독' 페이지에서 구매 가능 

마이페이지 > 결제 내역 >변경하고자 하는 상품 확인 > 결제 방법 '카드정보변경' 클릭 후 변경. 

도래하는 월정기결제일부터 변경하신 카드로 정기결제가 진행이 됩니다.

단 정기결제가 실패한 경우 카드 변경이 불가하며, 아래 경로에서 상품을 재구매하시어 이용 부탁드립니다.

- 재구매 : ‘재구매' 버튼 클릭 > ‘구매하기’ 버튼 클릭 > ‘결제하기’ 버튼 클릭 > 카드 정보 입력 후 상품 재구매

 

다만 현재 산돌구름에서 판매가 종료된 상품은 신규 구매가 불가하므로 재구매 버튼 또한 노출되지 않습니다.

* 사용하실 개별 직원 사용자 분들은 산돌구름에 먼저 개인 회원으로 가입이 되어 있으셔야 합니다

<개별 직원이 직접 등록하는 방법>

개인 계정 로그인 > 마이페이지 > 쿠폰/이용권 등록 에서 기업 관리자에게 전달받은 이용권 코드를 입력

<기업 관리자가 등록하는 방법>

1. 개인 회원으로 가입하신 개별 직원들의 산돌구름 이메일 아이디 취합 

2. 이용권을 구매한 기업회원 계정 로그인 후 마이페이지> 이용권 관리 > 사용자 관리 에서

    <사용자 등록> 버튼을 클릭하여 개별 직원의 산돌구름 이메일 아이디를 입력

 

※ 동영상으로 빠르게 확인해보세요!



 

ID와 비밀번호, 등록된 연락처는 산돌구름 웹사이트 로그인 > 마이페이지 > 회원정보수정 ( 성함/기업명 우측 톱니바퀴 버튼 ) 에서 변경하실 수 있습니다.

단 ID는 산돌구름에 가입이 되어 있지 않은 이메일로만 변경이 가능하며, 연락처는 본인인증 클릭 후 변경하시고자 하는 연락처 로 인증해 주셔야 합니다. 

산돌구름 웹사이트 로그인 > 마이페이지 > 회원정보수정 ( 성함/기업명 우측 톱니바퀴 버튼 ) 의 하단 '회원탈퇴' 메뉴에서 회원탈퇴 가능합니다. 

회원탈퇴 시 더는 산돌구름 폰트 사용이 불가하며 산돌구름/구름다리에서 활성화 된 폰트는 모두 삭제 됩니다. 

탈퇴 시 산돌구름 이용권 보유 이력이 남지 않아 제작한 모든 작업물에 대한 라이선스 보호를 받을 수 없습니다. 그래도 탈퇴를 원하실 경우 라이선스 보호를 위해 정품폰트 인증서를 다운로드 받아 보관하셔야 합니다. 

산돌구름 웹사이트 로그인 > 마이페이지 > 회원정보수정 ( 성함 우측 톱니바퀴 버튼 )에서 

하단의 <학생인증>버튼을 클릭하여 전환하실 수 있습니다.

인증 시 적합한 서류를 첨부해 주셔야만 인증 및 전환이 가능합니다. 

이용권 만료기간을 확인해 주세요. 정기결제가 해지되어 있다면 정기결제에 이용한 카드의 상태를 확인하셔야 합니다.

카드를 재발급 받으셨거나 신용카드의 경우 한도가 초과되었을 수 있으며, 체크카드의 경우 잔액이 부족한 경우입니다.

구매하신 상품은 구매 직후부터 바로 이용 가능합니다. 

 

*산돌구름 설치 방법

*폰트 설치 방법