고객지원
무엇을 도와드릴까요?
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- [기술/개발] 서드파티앱에서도 베이키 폰트를 사용할 수 있나요?
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가능합니다.
베이키는 Font Provider App(폰트 제공 앱) 구조를 사용하며, Apple이 정의한 방식에 따라 iOS 시스템 전역에 폰트를 설치합니다.
서드파티 앱은 Apple 표준 API(UIFont, CTFont)를 이용해 시스템에 설치된 폰트를 그대로 사용하면 됩니다.
별도의 베이키 API가 필요하지 않습니다.
- 공지사항 [공지] AI 스튜디오 COP 서비스 일시 중단 안내
- 공지사항 10월 추석 연휴 및 개천절·대체공휴일·한글날 고객센터 휴무 안내
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- [이용방법] 설치해 둔 폰트가 사라졌어요.
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가장 먼저 해당 폰트가 정상적으로 설치되어있는지 다시 한 번 확인을 부탁드리겠습니다.
- 베이키 앱 ▷ 어플 하단 Aa 메뉴 클릭(내폰트) ▷ 폰트명 우측 토글버튼(검정색으로 활성화)
1) 폰트 설치 / 서체 적용이 되지 않는 경우
번거로우시겠지만 앱스토어에서 앱 버전이 최신버전인지 확인해주시고, 최신버전일 경우 앱 종료 후 재실행 해보시는 것을 권장드립니다.
2) 카카오톡 어플에서만 해당 폰트가 호출이 되지 않을 경우
휴대폰 전원 종료 후 재시동을 부탁드리겠습니다.
추가로, 카카오톡 OS서체에서 폰트명 리스트 확인을 부탁드립니다.
* 카카오톡 OS서체 ▷ 상단의 최근항목이 아닌 해당 서체명이 있는 곳으로 하단 스크롤 하여 폰트 적용 / ex. Dain노트정리 ▷ D쪽으로 스크롤 하여 선택
* 폰트 선택 후에도 다른 폰트로 노출 되는 경우, 기본 무료폰트로 적용 ▷ 카톡 종료 후 ▷ 다시 구매하신 폰트로 적용하여 확인
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- 견적서는 어디서 신청할 수 있나요?
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견적서는 온라인 견적서 페이지에서 신청이 가능하며, 신청해주신 견적서는 정규 업무일 이내 발송됩니다.
- https://www.sandollcloud.com/estimate
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- [폰트정보] 언어 설정을 태국어로 바꾸면 기존에 구매한 한국어 폰트는 사용할 수 없나요?
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언어 설정을 태국어로 변경하셔도 기존에 구매하신 한국어 폰트는 내폰트 메뉴에서 설치하시어 계속 사용 가능합니다.
단, 언어 설정이 한국어가 아닌 경우, 새로운 한글 폰트 구매는 불가하므로 한글 폰트 구매를 원하실 때는 언어 설정을 다시 변경해 주세요.
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- [이용방법] 베이키(Bakey)로 변경되면 기존에 산돌구름에서 구매한 폰트는 사용할 수 없나요?
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기존 산돌구름 앱에서 구매한 상품은 베이키에서도 동일하게 이용하실 수 있습니다.
폰트 설치/이용에 대한 기능적인 측면은 이전과 동일하므로, 폰트를 설치하신 후 이용 부탁드립니다.