고객지원
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- 기업의 복수 사용자를 위한 이용권은 어떻게 사용자를 등록해서 사용하나요?
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* 사용하실 개별 직원 사용자 분들은 산돌구름에 먼저 개인 회원으로 가입이 되어 있으셔야 합니다
<개별 직원이 직접 등록하는 방법>
직원 사용자들은 개인 회원 로그인 > 마이페이지 > 이용관 관리에서 기업 관리자에게 전달받은 이용권 코드를 입력
<기업 관리자가 등록하는 방법>
1. 개인 회원으로 가입하신 개별 직원들의 산돌구름 이메일 아이디 취합
2. 이용권을 구매한 기업회원에서 마이페이지> 이용권 관리 에서
<사용자 등록> 버튼을 클릭하여 개별 직원의 산돌구름 이메일 아이디를 입력
*기업계정 사용자 관리 방법 동영상
https://www.youtube.com/watch?v=u48O7foKPqs&list=PLc2v1-PBgzp9efUcOQHc2t1QiODnrNLpX&index=7
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- 산돌구름 아이디를 변경하고 싶습니다
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로그인 > 마이페이지 > 회원정보수정에서 이메일 아이디를 변경하실 수 있습니다.
개인회원, 기업회원 모두 이메일 아이디를 변경하실 수 있으며 산돌구름에 가입이 되어 있지 않은 이메일로만 변경이 가능합니다.
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- 산돌구름 회원 탈퇴를 하고 싶어요.
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로그인 > 마이페이지 > 회원정보수정 의 하단 '회원탈퇴하기' 메뉴에서 회원탈퇴 가능합니다.
회원탈퇴 시 더는 산돌구름 폰트 사용이 불가하며 구름다리에서 활성화 된 폰트는 모두 삭제 됩니다.
탈퇴 시 산돌구름 이용권 보유 이력이 남지 않아 제작한 모든 작업물에 대한 라이선스 보호를 받을 수 없습니다. 그래도 탈퇴를 원하실 경우 라이선스 보호를 위해 정품폰트 인증서를 다운로드 받아 보관하셔야 합니다.
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- 학생회원으로 전환하고 싶어요
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로그인 > 마이페이지 > 회원정보수정 의 경로에서
하단의 <학생/청소년 회원으로 전환>메뉴를 선택하여 전환하실 수 있습니다.