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고객지원

  • * 사용하실 개별 직원 사용자 분들은 산돌구름에 먼저 개인 회원으로 가입이 되어 있으셔야 합니다



    <개별 직원이 직접 등록하는 방법>

    개인 계정 로그인 > 마이페이지 > 쿠폰/이용권 등록 에서 기업 관리자에게 전달받은 이용권 코드를 입력



    <기업 관리자가 등록하는 방법>

    1. 개인 회원으로 가입하신 개별 직원들의 산돌구름 이메일 아이디 취합 

    2. 이용권을 구매한 기업회원 계정 로그인 후 마이페이지> 이용권 관리 > 사용자 관리 에서

        <사용자 등록> 버튼을 클릭하여 개별 직원의 산돌구름 이메일 아이디를 입력

     



    ※ 동영상으로 빠르게 확인해보세요!



     


  • ID와 비밀번호, 등록된 연락처는 로그인 > 마이페이지 > 회원정보수정 ( 이름 옆 톱니바퀴 버튼 ) 에서 변경하실 수 있습니다.

    단 ID는 산돌구름에 가입이 되어 있지 않은 이메일로만 변경이 가능합니다.


  • 로그인 > 마이페이지 > 회원정보수정 의 하단 '회원탈퇴하기' 메뉴에서 회원탈퇴 가능합니다. 

    회원탈퇴 시 더는 산돌구름 폰트 사용이 불가하며 구름다리에서 활성화 된 폰트는 모두 삭제 됩니다. 

    탈퇴 시 산돌구름 이용권 보유 이력이 남지 않아 제작한 모든 작업물에 대한 라이선스 보호를 받을 수 없습니다. 그래도 탈퇴를 원하실 경우 라이선스 보호를 위해 정품폰트 인증서를 다운로드 받아 보관하셔야 합니다. 


  • 로그인 > 마이페이지 > 회원정보수정 의 경로에서 

    하단의 <학생/청소년 회원으로 전환>메뉴를 선택하여 전환하실 수 있습니다.