고객지원
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- 산돌구름을 이용하기 위한 최소 사양은 어떻게 될까요?
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Windows와 Mac OS에서 산돌구름을 설치하기 위한 최소 사양은 아래와 같습니다.
산돌구름의 원활한 설치 및 사용을 위하여 아래 사양을 확인해 주세요.
Windows
- 지원 OS : Windows 10 이상
- H/W 최저 사양
- CPU인텔 코어 i 시리즈 3세대 이상
AMD 라이젠 3000 시리즈 이상 - RAM 8GB 이상
- HDD여유공간 32GB 이상
*확인방법 : 윈도우 > 설정 > 정보 에서 확인
Mac
- 지원 OS : Mac OS 10.14 이상- H/W 최저 사양
- MacBook: early 2015 or later
- MacBook Air: mid 2012 or later
- MacBook Pro: mid 2012 or later
- Mac mini: late 2012 or later
- iMac: late 2012 or later
- iMac Pro: 전체 모델
- Mac Pro: late 2013, plus mid 2010 or mid 2012
*확인방법 : Apple 메뉴 > ‘이 Mac에 관하여’ 에서 확인
- CPU인텔 코어 i 시리즈 3세대 이상
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- 특정 언어/속성/브랜드의 폰트만 검색하고 싶어요
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산돌구름에서 [내 폰트 관리], [폰트] 혹은 [무료 폰트]를 선택해 주세요.
내가 보유한 이용권에 포함되어 있는 폰트는 [내 폰트 관리]에서,
산돌구름에서 구독할 수 있는 모든 폰트는 [폰트]에서 검색 가능합니다. -
각 페이지에서 언어, 폰트의 형태, 속성, 태그와 브랜드 필터를 설정하여 조건에 맞는 폰트를 검색하실 수 있습니다.
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- 폰트 추천은 무엇인가요?
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콘셉트와 용도에 맞는 다양한 브랜드사의 폰트를 큐레이션 하여 추천해 드립니다.
산돌구름이 소개하는 다채로운 폰트들을 만나보세요!
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- 폰트 판매 랭킹/무료 폰트 활성화 랭킹 은 무엇인가요?
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최근 7일간 산돌구름 사용자들이 가장 많이 구매한 폰트 / 산돌구름을 통해 가장 많이 활성화 한 무료 폰트 순위를 제공합니다.
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- 이전에 활성화했던 폰트를 확인할 수 있나요?
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현재 활성화된 폰트에 한하여 확인하실 수 있습니다. 아래와 같은 방법으로 확인해 주세요.
1. [내 폰트 관리]에서 페이지 우측의 ↑↓ 아이콘을 클릭해 주세요.
2. 활성화된 폰트를 폰트 리스트 제일 상단/제일 하단에 표시하실 수 있습니다.
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- 전체 폰트를 활성화/비활성화하고 싶어요.
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산돌구름에서 [내 폰트 관리]를 선택해 주세요.
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[내 폰트 관리]에서 [내 모든 폰트], [이용권], [무료 폰트] 혹은 [즐겨찾기]를 클릭해 주세요
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전체 활성화/ 전체 비활성화 버튼을 클릭하여 전체 폰트를 활성화/비활성화하실 수 있습니다.
OTF/TTF 전체, 혹은 OTF, TTF 타입의 개별 활성화/비활성화도 가능합니다.
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- [내 폰트 관리]에서 활성화한 폰트가 편집 프로그램에서 보이지 않아요.
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산돌구름 [내 폰트 관리]에서 활성화한 폰트가 사용하시려는 응용 프로그램에서 확인되지 않는 경우, 아래의 항목 확인 및 설정 부탁드립니다.
1. 산돌구름 아이콘 클릭(산돌구름 실행) : 윈도우 - 작업표시줄 트레이 / Mac - 우측 상단 메뉴 바
2. 폰트 동기화 실패 메세지가 보일 경우, 산돌구름 아이콘 우클릭 > 설정 > 동기화 버튼 을 클릭
3. 응용 프로그램 재실행 (어도비, MS Office 등)
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- NEW 산돌구름과 구름다리, 어떤 점이 다른가요?
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2023년 11월 30일, 구름다리 안녕! 구름다리가 산돌구름으로 새롭게 시작합니다.
새로운 산돌구름은 이렇게 달라졌습니다.
1. 필요한 기능만 담아 작아진 산돌구름, 폰트 구동 속도 최적화 개선
2.모든 폰트를 한번에 활성/비활성화
3. 어떤 PC에서든 동일한 환경으로 폰트 동기화
4. 여러 개의 폰트 미리 보기를 한눈에!
5. 다양한 검색 필터를 지원합니다. 나에게 딱 맞는 폰트를 찾아보세요!
지금 바로 새로워진 산돌구름을 만나보세요.
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- 폰트를 구매 후 어떻게 사용할 수 있나요?
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폰트 사용 전 산돌구름을 설치(클릭)해 주세요.
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가입한 정보로 로그인을 해주세요.
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설치된 산돌구름에서 [내 폰트 관리]를 선택해 주세요.
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[내 모든 폰트], [이용권], [무료폰트] 혹은 [즐겨찾기]를 클릭해 주세요
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해당 페이지에서 사용하실 폰트를 확인 후, 폰트명 우측 동그라미 버튼을 클릭하여 활성화해주세요.
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활성화된 폰트는 [내 폰트 관리]에서 다시 비활성화할 수 있습니다.
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[내 폰트 관리]에서 활성화한 폰트가 적용되지 않은 경우, 산돌구름 아이콘 우클릭> 설정> 동기화 버튼을 눌러주세요.
※ 산돌구름 설치 영상 가이드
※ 폰트 활성화 영상 가이드
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- 인터넷이 되어야 서비스를 이용할 수 있나요?
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네, 산돌구름은 인터넷 서버를 통해 폰트가 구동되는 방식으로, 인터넷에 연결되어 있지 않은 환경에서는 사용이 어렵습니다.
무선인터넷(WiFi)으로 연결해도 사용가능하나, 수신 신호의 세기가 약할 경우 폰트 로딩이 지연될 수 있음을 알려드립니다.