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고객지원

  • 적합한 상품 이용 기간 동안 해당 상품의 폰트로 제작이 완료된 작업물은 상품 이용 기간 만료 이후에도 그대로 유지 및 사용하실 수 있습니다.

    폰트를 사용한 신규 제작은 불가하며 신규 제작이 필요할 경우 적합한 상품을 재결제하시고 이용하시면 됩니다. 


  • 고객님께서 적합한 상품을 보유 중이시라면 상품의 이용 기간 동안 해당 상품의 폰트로 제작을 완료하신 작업물은 클라이언트에게 납품하실 수 있습니다. 


  • 산돌구름은 클라우드 서비스로써 폰트 파일을 직접 제공하지 않습니다.

    폰트 파일이 필요한 임베딩 서비스(전자기기, 가전기기, 소프트웨어, 서버, 웹 등에 폰트 파일이 직접 또는 변형되어 탑재되는 서비스)는 이용 목적에 적합한 별도의 라이선스를 구매하셔야 사용이 가능합니다.


  • 산돌구름을 통해 제작된 모든 결과물들은 사용 범위 걱정 없이 모든 곳에 자유롭게 사용하실 수 있습니다. 자세한 사용범위 내용은 홈페이지 화면 하단 폰트 사용 범위를 참고하시기 바랍니다.         

    다만, 산돌구름은 클라우드 서비스로써 폰트 파일을 직접 제공하지 않습니다.  폰트 파일이 필요한 임베딩 서비스(전자기기, 가전기기, 소프트웨어, 서버, 웹 등에 폰트 파일이 직접 또는 변형되어 탑재되는 서비스)는 이용 목적에 적합한 별도의 라이선스를 구매하셔야 사용이 가능합니다.


  • 정품인증은 구매자의 폰트가 정당함을 입증하는 산돌구름 내 인증 서비스입니다.

    정품인증배너 및 정품인증서를 통해 본인의 폰트 상품이 유효함을 내/외부적으로 인증할 수 있으며 필요시 제출할 수 있습니다.

    마이페이지 > 이용권 관리에서 발급받으실 수 있으며 정품인증서의 인증번호로 아래 정품인증페이지에서 정식 이용권 취득 여부의 조회가 가능합니다. 

    https://www.sandollcloud.com/membership