모바일 앱에서 구매한 폰트가 카카오톡에서 적용이 되지 않는 경우, 아래 순서대로 진행을 부탁드립니다.
 

1. 휴대폰 전원 종료 후 기기 재실행 
2. 산돌구름 앱에서 폰트 설치 여부 확인 
* 하단 [내폰트] > 폰트명 좌측 체크박스 클릭 > 파란색으로 변경(설치완료)
3. 카카오톡 설정 > 화면 > 글자크기/글씨체 > OS 서체 > 해당 서체명이 위치한 곳으로 스크롤하여 폰트 적용
(ex: Iam광수 > I 위치로 스크롤하여 적용)

산돌구름 모바일 앱에서 구매하신 폰트는 모바일 전용 상품으로 PC의 산돌구름에서 사용하실 수 없습니다.

산돌구름에서 이용을 희망하시는 경우, 산돌구름 홈페이지에서 PC 호환이 가능한 폰트를 별도 구매 후 이용하실 수 있습니다.

모바일 폰트마다 제공하는 특별한 모양의 딩벳과 특수문자에 차이가 있으며, [ 산돌구름 앱 > 폰트 상세페이지 > 체험해보기 ] 에서 딩벳과 특수문자를 확인해 보실 수 있습니다.

일반적으로 :) / ;> / :!: / :?: 를 연달아 입력할 경우 특별한 모양의 딩벳을 사용할 수 있습니다. (일부 모바일 폰트 한정)

또한 현재 애플에서 제공하는 키보드에는 ♥나 ★ 모양의 특수 문자를 제공하지 않으므로, ‘네이버 스마트 보드’와 같은 키보드 앱을 사용하시거나 ‘텍스트 대치’를 사용하여 특수문자를 사용하실 수 있습니다.

자세한 안내는 산돌구름 블로그  특문즉답 : iOS 특수문자 & 모바일 폰트 딩벳 사용법, 즉시 답변!  을 확인해주세요!

아래 두 가지 경우에 대해 확인을 부탁드립니다.

1. 이용권 기간 만료 : 모바일팩 상품은 1년(365일) 동안 이용이 가능한 상품으로 내 폰트 목록에서 사라진 경우, 이용 기간 만료 일자를 확인해 주세요.

2. 로그인 계정 : 실제 구매 계정으로 로그인이 되어 있는지 확인을 부탁드립니다.
   로그인 방식(SNS로그인 등)에 따라 각기 다른 계정이 생성되어, 구매하신 계정으로 로그인하셔야 구매하신 폰트를 사용하실 수 있습니다.

계정 확인이 어렵거나 폰트 확인이 지속적으로 되지 않는 경우, 고객센터(1:1문의, 챗봇, 유선)로 문의를 남겨주시면 빠르게 조치해 드리겠습니다.

결제 직후 상품 등록까지 최대 5분 정도가 소요될 수 있습니다. 번거로우시겠지만, 구매 후 폰트 확인이 바로 되지 않을 경우 앱 버전이 최신 버전인 지 확인해 주시고, 앱 종료 후 재실행 해보시는 것을 권장 드립니다.
일정 시간 초과 후에도 폰트 확인이 지속적으로 되지 않는 경우, 구매하신 폰트명과 함께 고객센터(1:1문의, 챗봇, 유선)로 연락 주시면 빠르게 조치해 드리겠습니다.

애플 모바일 결제의 환불 권한은 애플에 있으므로, 아래 버튼을 클릭하셔서 애플 환불 페이지로 이동하신 후 환불 요청해주시면 됩니다. 결제 후 14일 이내에만 가능합니다.

(애플 환불 요청 페이지 Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 요청하기 )

산돌구름 모바일 앱 내에서 구매하신 모바일 전용 폰트는 1회 결제로 1년 동안 사용이 가능하며, 1년 기간 만료 시 자동 결제 되지 않습니다.

1. 산돌구름 앱에서 설치하는 폰트는 커스텀 폰트 사용 기능이 지원되는 앱에서 이용하실 수 있습니다.

2. 산돌구름 폰트를 사용하실 수 있는 앱과 앱에 따른 폰트 적용 방법은 아래 링크를 클릭하여 확인 부탁드립니다.
   <사용 가능 앱> 보러가기

카카오톡 프로그램 설정상 현재 카카오톡에서는 하나의 모바일 폰트의 활성화된 폰트 웨이트(두께)가 두 개 이상일 경우 한 가지 웨이트가 랜덤으로 노출됩니다.
번거로우시겠지만, 산돌구름 앱에서 사용을 희망하시는 웨이트만을 설치하셔서 사용하시는 것을 권장 드립니다.

( 내 폰트 > 폰트명 좌측 화살표(▶) 클릭 > 원하는 웨이트만 선택하여 활성화)

산돌구름 모바일 앱에서 사용하실 폰트를 설치하신 후, [ 카카오톡 > 설정 > 화면 > 글씨체 > OS 서체 ] 경로로 이동하여 해당 폰트를 선택하시면 카카오톡에 적용하실 수 있습니다.

카카오톡에서 폰트 사용하는 방법