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고객지원

  • 기업회원도 낱개상품을 구매할 수 있습니다. 

    여러 명의 직원이 사용하실 경우, 1개의 상품은 1인사용 기준이므로 사용 인원 수에 맞게 상품의 수량을 장바구니에서 변경하여 구매하시고 아래의 방법으로 사용자를 등록하시고 이용 부탁드립니다.





    * 사용하실 개별 직원 사용자 분들은 산돌구름에 먼저 개인 회원으로 가입이 되어 있으셔야 합니다



    <개별 직원이 직접 등록하는 방법>

    직원 사용자들은 개인 회원 로그인 > 마이페이지 > 이용관 관리에서 기업 관리자에게 전달받은

    이용권 코드를 입력



    <기업 관리자가 등록하는 방법>

    1. 개인 회원으로 가입하신 개별 직원들의 산돌구름 이메일 아이디 취합 

    2. 이용권을 구매한 기업회원에서 마이페이지> 이용권 관리 에서

        <사용자 등록> 버튼을 클릭하여 개별 직원의 산돌구름 이메일 아이디를 입력


  • 이용권 만료기간을 확인해 주세요. 정기결제가 해지되어 있다면 정기결제에 이용한 카드의 상태를 확인하셔야 합니다.

    카드를 재발급 받으셨거나 신용카드의 경우 한도가 초과되었을 수 있으며, 체크카드의 경우 잔액이 부족한 경우입니다.


  • 산돌구름은 산돌 뿐 아니라 국내외 다양한 폰트 브랜드가 입점되어 있는 폰트 플랫폼입니다. 

    원하시는 방법으로 폰트 이용이 가능합니다. 

    브랜드상품은 산돌구름에 입점되어 있는 국내외 폰트 브랜드의 상품을 브랜드 단위로 구독 하는 상품입니다. 

    기획상품은 특정 시즌이나 주제에 따라 큐레이션된 폰트들을 정해진 기간 동안 사용 할 수 있는 상품입니다. 

    낱개상품은 원하는 폰트를 자유롭게 낱개로 구독하는 상품입니다. 


  • 구매하신 상품은 구매 직후부터 바로 이용 가능합니다. 

    혹시 구름다리가 실행된 이후에 구매를 하셨다면 구름다리에 재로그인을 하셔야 합니다.