산돌구름 접속 가능 PC 대 수에는 제한이 없으나 동시 로그인은 불가능합니다.

따라서 A, B 컴퓨터에서 산돌구름을 이용하신다면 A 컴퓨터에서 로그아웃 후 B 컴퓨터에 로그인하시어 이용하셔야 합니다.

또한, 산돌구름은 1개의 계정에 2인 이상이 동시에 접속할 수 없으므로 폰트를 사용하는 인원이 N 명일 경우 사용 인원에 맞는 적합한 서비스를 보유하셔야 합니다.

다음과 같은 경우인지 확인해 보시기 바랍니다.

- 먼저, 산돌구름 프로그램 설치 완료(설치 클릭) 후  로그인 되어 있는지 확인해 주세요.

(MS Office 등의 프로그램은 산돌구름에 접속되어 있어야 정상적으로 사용 가능합니다.)

- 산돌구름 [내 폰트관리]에서 사용할 폰트가 활성화되어있는지 확인해 주세요. (파란색 상태)

- 편집 프로그램을 종료 후 재실행해 주세요.

- 사용자가 지정한 소프트웨어 설정에 따라 폰트명이 영문으로 노출될 수 있습니다. 참고해 주세요. (예) Sandoll 제비 → Sandoll Jebi)

- 산돌구름과 호환이 가능한 지원 프로그램은 여기를 클릭하시어 페이지 하단의 <사용 가능 프로그램>에서 확인해 주세요.

산돌구름은 폰트 파일을 제공하지 않는 클라우드 방식의 서비스인 점 안내드리며 사용하시려는 프로그램이 실제 폰트 파일이 있는 폰트만 지원을 하고

클라우드 방식의 폰트 서비스를 지원하지 않을 경우,해당 프로그램에서 산돌구름에서 제공하는 산돌 폰트를 원활하게 사용하실 수 없는 점 참고 부탁드립니다.

산돌구름 폰트로 작업한 원본 파일에서 폰트가 깨져 보입니다.

작업한 폰트를 그대로 유지하기 위해서는 작업물을 확인하는 PC에서 산돌구름에 접속하여 파일을 확인하셔야 합니다.

또는, 작업물을 이미지 형태로 저장한 후 열람하시면 폰트의 깨짐 없이 확인이 가능합니다.

1. [내 폰트 관리]에서 좌측 상단의 TTF 아이콘을 클릭해 주세요. 전체 폰트 목록의 기본 상태는 OTF입니다.

2. TTF 탭에서 제공하는 폰트는 폰트명 마지막에 공통으로 TTF가 붙어 있어 쉽게 구분할 수 있습니다.

1. 산돌구름에서 [내 폰트 관리]를 선택해 주세요.

2. [내 폰트 관리]에서 즐겨찾기 폴더를 생성해주세요.

* 폴더명은 내가 원하는 대로 설정이 가능합니다! (20자 제한)

3. 폰트명 우측의 ☆ 아이콘을 클릭하시고 폰트를 추가할 즐겨찾기 폴더를 선택해 주세요.

4. 즐겨찾기 폴더 선택 시 추가되어 있는 폰트를 확인하실 수 있습니다.

산돌구름과 호환이 가능한 지원 프로그램은 각 상품 페이지 하단의 <사용 가능 프로그램>에서 확인 가능합니다.

Mac OS 환경에서 산돌구름이 응답없음으로 실행이 되지 않는 경우, 아래 순서로 진행을 부탁드립니다.

 

1. 응용프로그램 > 유틸리티 > 활성상태 보기

- atsd 항목 강제 종료

2. 응용프로그램 > 유틸리티 > 터미널

- 명령어 : sudo atsutil databases -remove

- 명령 실행(엔터) 후 Mac 자체 패스워드 입력 후 엔터(입력 시 글자가 보이지 않습니다.) > 터미널 창 닫기

3. 산돌구름 재접속

산돌구름 실행 중 상품을 구매하셨다면 서비스 반영을 위하여 산돌구름PC 재로그인이 필요합니다.

산돌구름PC 로그아웃 > 재로그인 후 구매하신 폰트를 산돌구름에서 확인 해주세요.