산돌구름은 Windows 10 이상, Mac OS 10.13 이상의 버전에서 최신 버전으로 다운로드 후 사용이 가능합니다.

위 버전보다 하위 OS 버전 사용 시 최신 버전의 산돌구름 사용이 어려울 수 있으며,

다운로드 페이지에서 구 버전을 다운로드하시어 사용해 주세요!

* 구 버전 다운로드 : https://www.sandollcloud.com/download.html > 산돌구름 사용에 이상이 있으신가요? 클릭 > 버전에 맞는 구 버전 다운로드

산돌구름 접속 가능 PC 대 수에는 제한이 없으나 동시 로그인은 불가능합니다.

따라서 A, B 컴퓨터에서 산돌구름을 이용하신다면 A 컴퓨터에서 로그아웃 후 B 컴퓨터에 로그인하시어 이용하셔야 합니다.

또한, 산돌구름은 1개의 계정에 2인 이상이 동시에 접속할 수 없으므로 폰트를 사용하는 인원이 N 명일 경우 사용 인원에 맞는 적합한 서비스를 보유하셔야 합니다.

다음과 같은 경우인지 확인해 보시기 바랍니다.

- 먼저, 산돌구름 프로그램 설치 완료(설치 클릭) 후  로그인 되어 있는지 확인해 주세요.

(MS Office 등의 프로그램은 산돌구름에 접속되어 있어야 정상적으로 사용 가능합니다.)

- 산돌구름 [내 폰트관리]에서 사용할 폰트가 활성화되어있는지 확인해 주세요. (파란색 상태)

- 편집 프로그램을 종료 후 재실행해 주세요.

- 사용자가 지정한 소프트웨어 설정에 따라 폰트명이 영문으로 노출될 수 있습니다. 참고해 주세요. (예) Sandoll 제비 → Sandoll Jebi)

- 산돌구름과 호환이 가능한 지원 프로그램은 여기를 클릭하시어 페이지 하단의 <사용 가능 프로그램>에서 확인해 주세요.

산돌구름은 폰트 파일을 제공하지 않는 클라우드 방식의 서비스인 점 안내드리며 사용하시려는 프로그램이 실제 폰트 파일이 있는 폰트만 지원을 하고

클라우드 방식의 폰트 서비스를 지원하지 않을 경우,해당 프로그램에서 산돌구름에서 제공하는 산돌 폰트를 원활하게 사용하실 수 없는 점 참고 부탁드립니다.

산돌구름 폰트로 작업한 원본 파일에서 폰트가 깨져 보입니다.

작업한 폰트를 그대로 유지하기 위해서는 작업물을 확인하는 PC에서 산돌구름에 접속하여 파일을 확인하셔야 합니다.

또는, 작업물을 이미지 형태로 저장한 후 열람하시면 폰트의 깨짐 없이 확인이 가능합니다.

1. [내 폰트 관리]에서 좌측 상단의 TTF 아이콘을 클릭해 주세요. 전체 폰트 목록의 기본 상태는 OTF입니다.

2. TTF 탭에서 제공하는 폰트는 폰트명 마지막에 공통으로 TTF가 붙어 있어 쉽게 구분할 수 있습니다.

1. 산돌구름에서 [내 폰트 관리]를 선택해 주세요.

2. [내 폰트 관리]에서 즐겨찾기 폴더를 생성해주세요.

* 폴더명은 내가 원하는 대로 설정이 가능합니다! (20자 제한)

3. 폰트명 우측의 ☆ 아이콘을 클릭하시고 폰트를 추가할 즐겨찾기 폴더를 선택해 주세요.

4. 즐겨찾기 폴더 선택 시 추가되어 있는 폰트를 확인하실 수 있습니다.

애플에서 iPadOS, iOS13 부터 폰트 설치와 사용 기능(커스텀 폰트 사용 기능)을 제공하게 되어 산돌에서도 어플 내 해당 기능을 통해 산돌구름 폰트를 이용할 수 있도록 앱을 개발하였고

이에 따라 앱에서 커스텀 폰트 사용 기능이 지원되어야 산돌구름 폰트 사용이 가능합니다.

산돌구름 앱에서 사용하시려는 폰트를 설치하신 후에 현재 시점에서 산돌구름과 호환이 가능한 아래 앱에서 해당 폰트를 사용하실 수 있습니다.

- Adobe Photoshop for iPad / Adobe Illustrator for iPad / Adobe Fresco / CLIP STUDIO PAINT for iPad / Pages / Numbers / Keynote / LumaFusion / GoodNote / 카카오톡 / Vllo / 키네마스터 / VideoDay / MS PowerPoint / MS Word / MS Excel / Notability / Flexcil / CollaNote / Freeform

산돌구름과 호환이 가능한 지원 프로그램은 각 상품 페이지 하단의 <사용 가능 프로그램>에서 확인 가능합니다.

Mac OS 환경에서 산돌구름이 응답없음으로 실행이 되지 않는 경우, 아래 순서로 진행을 부탁드립니다.

 

1. 응용프로그램 > 유틸리티 > 활성상태 보기

- atsd 항목 강제 종료

2. 응용프로그램 > 유틸리티 > 터미널

- 명령어 : sudo atsutil databases -remove

- 명령 실행(엔터) 후 Mac 자체 패스워드 입력 후 엔터(입력 시 글자가 보이지 않습니다.) > 터미널 창 닫기

3. 산돌구름 재접속

산돌구름 실행 중 상품을 구매하셨다면 서비스 반영을 위하여 산돌구름PC 재로그인이 필요합니다.

산돌구름PC 로그아웃 > 재로그인 후 구매하신 폰트를 산돌구름에서 확인 해주세요.