고객지원
무엇을 도와드릴까요?
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- Mac OS에서 산돌구름을 이용하고 있는데, 정상 실행되지 않습니다.
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Mac OS 환경에서 산돌구름이 응답없음으로 실행이 되지 않는 경우, 아래 순서로 진행을 부탁드립니다.
1. 응용프로그램 > 유틸리티 > 활성상태 보기
- atsd 항목 강제 종료
2. 응용프로그램 > 유틸리티 > 터미널
- 명령어 : sudo atsutil databases -remove
- 명령 실행(엔터) 후 Mac 자체 패스워드 입력 후 엔터(입력 시 글자가 보이지 않습니다.) > 터미널 창 닫기
3. 산돌구름 재접속
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- 상품을 구매했는데 산돌구름에서 보이지 않아요
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산돌구름 실행 중 상품을 구매하셨다면 서비스 반영을 위하여 산돌구름PC 재로그인이 필요합니다.
산돌구름PC 로그아웃 > 재로그인 후 구매하신 폰트를 산돌구름에서 확인 해주세요.