가장 먼저 해당 폰트가 정상적으로 설치되어있는지 다시 한 번 확인을 부탁드리겠습니다.

- 베이키 앱 ▷ 어플 하단 Aa 메뉴 클릭(내폰트) ▷ 폰트명 우측 토글버튼(검정색으로 활성화)

 

1) 폰트 설치 / 서체 적용이 되지 않는 경우

번거로우시겠지만 앱스토어에서 앱 버전이 최신버전인지 확인해주시고, 최신버전일 경우 앱 종료 후 재실행 해보시는 것을 권장드립니다.

 

2) 카카오톡 어플에서만 해당 폰트가 호출이 되지 않을 경우

휴대폰 전원 종료 후 재시동을 부탁드리겠습니다.

추가로, 카카오톡 OS서체에서 폰트명 리스트 확인을 부탁드립니다.

* 카카오톡 OS서체 ▷ 상단의 최근항목이 아닌 해당 서체명이 있는 곳으로 하단 스크롤 하여 폰트 적용 / ex. Dain노트정리 ▷ D쪽으로 스크롤 하여 선택

* 폰트 선택 후에도 다른 폰트로 노출 되는 경우, 기본 무료폰트로 적용 ▷ 카톡 종료 후 ▷ 다시 구매하신 폰트로 적용하여 확인

Apple 서버와의 일시적인 연결 지연으로 인해 폰트 설치가 되지 않을 수 있습니다.

일반적으로 시간이 지나면 자동으로 해결되며, 아래 안내된 방법을 따라주시면 보다 빠르게 문제를 해결하실 수 있습니다.
 
1. 베이키앱 삭제

2. 휴대폰 전원 종료 후 재시동

3. 베이키 앱 재설치

 

언어 설정을 태국어로 변경하셔도 기존에 구매하신 한국어 폰트는 내폰트 메뉴에서 설치하시어 계속 사용 가능합니다.

단, 언어 설정이 한국어가 아닌 경우, 새로운 한글 폰트 구매는 불가하므로 한글 폰트 구매를 원하실 때는 언어 설정을 다시 변경해 주세요.

언어 설정이 English 혹은 태국어로 되어 있는 경우 외국어 폰트만 구매가 가능합니다.
마이페이지 → 언어 설정을 한국어로 변경하신 후 구매해 주세요.

기존 산돌구름 앱에서 구매한 상품은 베이키에서도 동일하게 이용하실 수 있습니다.
폰트 설치/이용에 대한 기능적인 측면은 이전과 동일하므로, 폰트를 설치하신 후 이용 부탁드립니다.

베이키 앱의 언어 설정이 한국어가 아닌 경우 해외 콘텐츠가 노출될 수 있습니다.
마이페이지(앱 우하단) → 언어 설정을 확인해 주세요.

베이키(Bakey)는 기존 산돌구름 모바일 앱의 새로운 이름입니다.
일상에서 원하는 글꼴을 더 쉽고 편리하게 이용하실 수 있도록 모바일 경험을 강화하기 위해 기존 산돌구름 앱에서 베이키(Bakey)로 리브랜딩 되었습니다.
 

앱의 이름과 로고, 컬러 등 시각적인 요소를 개선하여 한층 더 편리한 사용 경험을 제공하고자 합니다.
폰트 설치/이용에 대한 기능적인 측면은 이전과 동일하므로, 기존 산돌구름에서 구매하신 폰트는 설치하시어 이용 부탁드립니다.

앞으로는 개인 취향에 맞는 다양한 폰트와 꾸미기 요소 등을 제안하며, 보다 다채로운 모바일 폰트 사용 경험을 제공하는 플랫폼으로 발전할 예정입니다.

아래와 같은 문구의 팝업이 노출되며 폰트 적용이 불가한 경우 조치 방법을 안내드립니다. 

 

- 폰트 설치에 실패하였습니다.
- 폰트를 설치하지 못했습니다. 지속적으로 발생할 경우 고객센터에 문의 바랍니다. (code: 305)  

 

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1. 경로 : 설정 > 일반 > 서체 > 시스템 서체

 

아이폰의 '시스템 서체'에 폰트가 이미 설치되어 있는 경우, 동일한 폰트를 베이키에서 중복 설치하여 이용하실 수 없습니다.

위 경로에서 폰트 설치 ( 폰트명 우측 동그라미 버튼이 파란색으로 활성화 ) 여부를 확인해 주세요.  

폰트가 이미 설치되어 있으나 베이키를 통한 이용을 희망하시는 경우, 시스템 서체 내 설치되어 있는 폰트 제거 후 베이키를 통해 활성화하여 이용해 주세요. 

2. 경로 : 설정 > 일반 > 서체 > 나의 서체

 

폰트를 ttf 파일로 다운로드해 기기 내에 설치하셨다면, 마찬가지로 산돌구름을 통한 이용이 어려울 수 있습니다.

사용하시고자 하는 폰트가 1번 경로에서 확인되지 않는다면 위 경로에서 폰트 유무를 다시 한번 확인해 주세요. 

폰트가 이미 설치되어 있으나 산돌구름을 통한 이용을 희망하시는 경우, 폰트 파일을 삭제 및 아래 경로에서 완전히 삭제되었는지 확인 후 산돌구름을 통해 활성화하여 이용해 주세요. 

- 파일 > 우측 하단 '둘러보기' > 최근 삭제된 항목 > 폰트 파일 삭제  

 

3.  경로 :  설정 > 일반 > VPN 및 기기 관리 > 삭제하고자 하는 폰트명 클릭 > 프로파일 제거 

 

iFont, 폰트통, RixFont클라우드 등 다른 앱을 통해 폰트를 활성화하신 경우, 동일한 폰트를 산돌구름에서 중복 설치하여 이용하실 수 없습니다. 

산돌구름을 통한 이용을 희망하시는 경우, 위 경로에서 폰트를 제거해 주세요. 

 

위 방법으로 해결되시지 않는 경우, 고객센터(1:1문의, 유선)로 문의를 남겨주시면 빠르게 안내드리겠습니다.

베이키 앱에서 구매하신 폰트는 모바일 전용 상품으로 PC의 산돌구름에서 사용하실 수 없습니다.

PC 환경의 산돌구름에서 이용을 희망하시는 경우, 산돌구름 홈페이지에서 PC 환경에서 이용 가능한 폰트를 별도 구독 해 주셔야 합니다. 

모바일 폰트마다 제공하는 특별한 모양의 딩벳과 특수문자에 차이가 있으며, [ 베이키 앱 > 폰트 상세페이지 > 체험해보기 ] 에서 딩벳과 특수문자를 확인해 보실 수 있습니다.

일반적으로 :) / ;> / :!: / :?: 를 연달아 입력할 경우 특별한 모양의 딩벳을 사용할 수 있습니다. (일부 모바일 폰트 한정)

또한 현재 애플에서 제공하는 키보드에는 ♥나 ★ 모양의 특수 문자를 제공하지 않으므로, ‘네이버 스마트 보드’와 같은 키보드 앱을 사용하시거나 ‘텍스트 대치’를 사용하여 특수문자를 사용하실 수 있습니다.

자세한 안내는 산돌구름 블로그  특문즉답 : iOS 특수문자 & 모바일 폰트 딩벳 사용법, 즉시 답변!  을 확인해주세요!