고객지원
무엇을 도와드릴까요?
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- [이용방법] 베이키 앱에서 구매한 폰트가 PC에서 확인되지 않아요.
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베이키 앱에서 구매하신 폰트는 모바일 전용 상품으로 PC의 산돌구름에서 사용하실 수 없습니다.
PC 환경의 산돌구름에서 이용을 희망하시는 경우, 산돌구름 홈페이지에서 PC 환경에서 이용 가능한 폰트를 별도 구독 해 주셔야 합니다.
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- [폰트정보] 딩벳/특수문자 는 어떻게 사용하나요?
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모바일 폰트마다 제공하는 특별한 모양의 딩벳과 특수문자에 차이가 있으며, [ 베이키 앱 > 폰트 상세페이지 > 체험해보기 ] 에서 딩벳과 특수문자를 확인해 보실 수 있습니다.
일반적으로 :) / ;> / :!: / :?: 를 연달아 입력할 경우 특별한 모양의 딩벳을 사용할 수 있습니다. (일부 모바일 폰트 한정)
또한 현재 애플에서 제공하는 키보드에는 ♥나 ★ 모양의 특수 문자를 제공하지 않으므로, ‘네이버 스마트 보드’와 같은 키보드 앱을 사용하시거나 ‘텍스트 대치’를 사용하여 특수문자를 사용하실 수 있습니다.
자세한 안내는 산돌구름 블로그 특문즉답 : iOS 특수문자 & 모바일 폰트 딩벳 사용법, 즉시 답변! 을 확인해주세요!
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- [결제] 모바일 폰트는 정기 결제 상품인가요?
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베이키 앱 내에서 구매하신 모바일 전용 폰트는 1회 결제로 1년 동안 사용이 가능하며, 1년 기간 만료 시 자동 결제 되지 않습니다.
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- [이용방법] 모바일 폰트를 사용할 수 있는 앱을 알고 싶어요
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베이키 앱에서 설치하는 폰트는 커스텀 폰트 사용 기능이 지원되는 앱에서 이용하실 수 있습니다.
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베이키 폰트를 사용하실 수 있는 앱과 앱에 따른 폰트 적용 방법은 아래 링크를 클릭하여 확인 부탁드립니다.
<사용 가능 앱> 보러가기
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- [이용방법] 두께가 다른 폰트 2개를 구매했는데, 카카오톡 내에서는 1개의 폰트만 적용됩니다.
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카카오톡 프로그램 설정상 현재 카카오톡에서는 하나의 모바일 폰트의 활성화된 폰트 웨이트(두께)가 두 개 이상일 경우 한 가지 웨이트가 랜덤으로 노출됩니다.
번거로우시겠지만, 베이키 앱에서 사용을 희망하시는 웨이트만을 설치하셔서 사용하시는 것을 권장 드립니다.- 앱 하단 Aa 아이콘 (내 폰트) -> 폰트명 아래 > 버튼 클릭 -> 원하는 웨이트만 선택하여 활성화
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- [이용방법] 카카오톡에서 모바일 폰트를 사용하고 싶어요
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베이키 앱에서 사용하실 폰트를 설치하신 후, [ 카카오톡 > 설정 > 화면 > 글씨체 > OS 서체 ] 경로로 이동하여 해당 폰트를 선택하시면 카카오톡에 적용하실 수 있습니다.
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- [이용방법] 설치한 폰트를 삭제하고 싶어요
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베이키 앱에서 설치된 폰트 우측의 토글 (동그라미 모양) 버튼을 클릭하시면 폰트가 삭제되며, 혹은 [ 아이폰 > 설정 > 일반 > 서체 ] 경로로 이동하여 삭제가 가능합니다.