이용중인 상품의 이용권 연장은 아래와 같이 직접 연장이 가능합니다.

마이페이지 > 결제내역 > 연장 하고자 하는 이용권 상품 확인 > 결제상태 '연장결제' 버튼 클릭 

다른 상품으로 변경하기 위해서는 기존 이용중인 상품을 해지하셔야 합니다.

베이직/스마트 정기결제 상품의 경우 정기결제 해지가 가능하며 해지 이후 도래하는 정기결제일부터는 더 이상 정기결제가 진행이 되지 않고 상품 또한 해당 정기결제일에 만료가 됩니다.

하지만 모든 라이프 상품은 기본 1년 약정 상품이기에 1년 약정 충족 이전에는 중도해지가 어렵습니다.

마이페이지 > 결제 내역 >변경하고자 하는 상품 확인 > 결제 방법 '카드정보변경' 클릭 후 변경. 

도래하는 월정기결제일부터 변경하신 카드로 정기결제가 진행이 됩니다.

* 사용하실 개별 직원 사용자 분들은 산돌구름에 먼저 개인 회원으로 가입이 되어 있으셔야 합니다

<개별 직원이 직접 등록하는 방법>

직원 사용자들은 개인 회원 로그인 > 마이페이지 > 이용관 관리에서 기업 관리자에게 전달받은 이용권 코드를 입력

<기업 관리자가 등록하는 방법>

1. 개인 회원으로 가입하신 개별 직원들의 산돌구름 이메일 아이디 취합 

2. 이용권을 구매한 기업회원에서 마이페이지> 이용권 관리 에서

    <사용자 등록> 버튼을 클릭하여 개별 직원의 산돌구름 이메일 아이디를 입력

*기업계정 사용자 관리 방법  동영상

  https://www.youtube.com/watch?v=u48O7foKPqs&list=PLc2v1-PBgzp9efUcOQHc2t1QiODnrNLpX&index=7

로그인 > 마이페이지 > 회원정보수정에서 이메일 아이디를 변경하실 수 있습니다.

개인회원, 기업회원 모두 이메일 아이디를 변경하실 수 있으며 산돌구름에 가입이 되어 있지 않은 이메일로만 변경이 가능합니다.

로그인 > 마이페이지 > 회원정보수정 의 하단 '회원탈퇴하기' 메뉴에서 회원탈퇴 가능합니다. 

회원탈퇴 시 더는 산돌구름 폰트 사용이 불가하며 구름다리에서 활성화 된 폰트는 모두 삭제 됩니다. 

탈퇴 시 산돌구름 이용권 보유 이력이 남지 않아 제작한 모든 작업물에 대한 라이선스 보호를 받을 수 없습니다. 그래도 탈퇴를 원하실 경우 라이선스 보호를 위해 정품폰트 인증서를 다운로드 받아 보관하셔야 합니다. 

로그인 > 마이페이지 > 회원정보수정 의 경로에서 

하단의 <학생/청소년 회원으로 전환>메뉴를 선택하여 전환하실 수 있습니다. 

이용권 만료기간을 확인해 주세요. 정기결제가 해지되어 있다면 정기결제에 이용한 카드의 상태를 확인하셔야 합니다.

카드를 재발급 받으셨거나 신용카드의 경우 한도가 초과되었을 수 있으며, 체크카드의 경우 잔액이 부족한 경우입니다.

산돌구름은 산돌 뿐 아니라 국내외 다양한 폰트 브랜드가 입점되어 있는 폰트 플랫폼입니다. 

원하시는 방법으로 폰트 이용이 가능합니다. 

브랜드상품은 산돌구름에 입점되어 있는 국내외 폰트 브랜드의 상품을 브랜드 단위로 구독 하는 상품입니다. 

기획상품은 특정 시즌이나 주제에 따라 큐레이션된 폰트들을 정해진 기간 동안 사용 할 수 있는 상품입니다. 

낱개상품은 원하는 폰트를 자유롭게 낱개로 구독하는 상품입니다.