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고객지원

무엇을 도와드릴까요?

  • 가장 먼저 해당 폰트가 정상적으로 설치되어있는지 확인을 부탁드리겠습니다.

    - 산돌구름 모바일 앱 ▷ [내폰트]탭 ▷ 폰트명 우측 토글버튼(파란색으로 활성화)

     

    설치가 완료되었다면, 아래와 같은 단계로 확인 부탁드립니다. 

    1. 휴대폰 전원 종료 후 재시동

    2. 카카오톡 OS서체로 이동 

    3. 상단의 최근항목이 아닌 해당 서체명이 있는 곳으로 하단 스크롤 하여 폰트 적용 / ex. Dain노트정리 ▷ D쪽으로 스크롤 하여 선택

    4. 폰트 선택 후에도 다른 폰트로 노출 되는 경우, 기본 무료폰트로 적용 ▷ 카톡 종료 후 ▷ 다시 산돌 폰트로 적용하여 확인

    1. 산돌구름에서 [내 폰트 관리]를 선택해 주세요.

    2. [내 폰트 관리]에서 [내 모든 폰트], [이용권], [무료 폰트] 혹은 [즐겨찾기]를 클릭해 주세요

    3. 전체 활성화/ 전체 비활성화 버튼을 클릭하여 전체 폰트를 활성화/비활성화하실 수 있습니다.
      OTF/TTF 전체, 혹은 OTF, TTF 타입의 개별 활성화/비활성화도 가능합니다.

  • 산돌구름 [내 폰트 관리]에서 활성화한 폰트가 사용하시려는 응용 프로그램에서 확인되지 않는 경우,  아래의 항목 확인 및 설정 부탁드립니다.

     

    1. 산돌구름 아이콘 클릭(산돌구름 실행) : 윈도우 - 작업표시줄 트레이 / Mac - 우측 상단 메뉴 바

    2. 폰트 동기화 실패 메세지가 보일 경우, 산돌구름 아이콘 우클릭 > 설정 > 동기화 버튼 을 클릭

    3. 응용 프로그램 재실행 (어도비, MS Office 등)

    1. 시작하기

    2. 폰트 사용 전 위 '시작하기' 를 클릭하여 프로그램을 설치 해 주세요.

    3. 가입한 정보로 로그인을 해주세요.

    4. 설치된 산돌구름에서 [내 폰트 관리]를 선택해 주세요.

    5. [내 모든 폰트], [이용권], [무료폰트] 혹은 [즐겨찾기]를 클릭해 주세요

    6. 해당 페이지에서 사용하실 폰트를 확인 후, 폰트명 우측 동그라미 버튼을 클릭하여 활성화해주세요.

    7. 활성화된 폰트는 [내 폰트 관리]에서 다시 비활성화할 수 있습니다.

    8. [내 폰트 관리]에서 활성화한 폰트가 적용되지 않은 경우, 산돌구름 아이콘 우클릭> 설정> 동기화 버튼을 눌러주세요.

     

    ※ 산돌구름 설치 영상 가이드

     

    ※ 폰트 활성화 영상 가이드

     

     

    1. 산돌구름 앱에서 설치하는 폰트는 커스텀 폰트 사용 기능이 지원되는 앱에서 이용하실 수 있습니다.

    2. 산돌구름 폰트를 사용하실 수 있는 앱과 앱에 따른 폰트 적용 방법은 아래 링크를 클릭하여 확인 부탁드립니다.
      <사용 가능 앱> 보러가기